LiNC 登录方式选错?找回原来的 STAYGE ID 账号完整步骤
症状:登录后订阅的聊天室消失了
如果你打开 LiNC 登录后,发现之前订阅的艺人聊天室、购买的视频通话活动、历史记录全都不见了,99% 的原因是登录方式搞错了。
LiNC 官方帮助中心的数据显示,「我登录了但看不到订阅的聊天室」是排名第一的用户咨询,而其中超过一半是因为当初订阅和现在登录用了不同的方式。
为什么会这样?
LiNC 把每种登录方式视为完全独立的账号体系:
- Google 登录的账号
- Apple 登录的账号
- 邮箱直接注册的账号
三者之间没有任何关联,不共享订阅记录、不共享购买历史、也不支持合并。哪怕你三个方式用的是同一个邮箱地址,在 LiNC 那里也是三个独立的人。
三步找回正确账号
第一步:确认你现在用的是什么登录方式
在 LiNC 应用里点「My Info」(我的资料)页面,查看当前账号显示的邮箱地址和登录方式标记。确认完后先登出。
第二步:回忆当初订阅时选的方式
想一想你第一次在 LiNC 注册时,点的是哪个按钮:
- 记得是「Continue with Google」→ 重新登出后选 Google 登录
- 记得是「Continue with Apple」→ 选 Apple 登录
- 记得填过邮箱验证码 → 选邮箱登录,输入当初填的邮箱
第三步(只适用于邮箱注册):翻邮箱找验证码邮件
如果你想不起来当初用了哪个邮箱注册,搜一遍你常用邮箱里来自 LiNC 或 STAYGE 的邮件——当初注册时应该收到过「6 位数字验证码」的邮件。哪个邮箱里有这封邮件,就是你当初用来注册的那个。
注意:Google Play 或 App Store 给你的支付收据里的邮箱地址,是应用商店的支付账号邮箱,不一定等于 LiNC 注册用的邮箱——别搞混了。
还是找不到?
如果以上三步都试了还是找不到原来的账号,那就只能联系 LiNC 官方客服了。给客服发邮件时附上以下信息会大幅加快处理速度:
- 你可能用过的所有邮箱地址(全部列出来)
- 你订阅过的艺人名字
- 支付的大致日期和方式(App Store / Google Play)
- 当前登录账号的截图
- 「我的订阅历史是空的」那个页面的截图
记住这个教训
- 注册时选好一种方式,就一直用同一种
- 如果换了手机或换了系统,登录方式保持不变
- 想尝试 LiNC 的不同功能时,尽量在同一个账号下完成